Pokud vámi požadované zboží není skladem, objednávka je nejasná, spojí se s vámi náš prodejce ještě v týž pracovní den nebo následující pracovní den, kdy jsme obdrželi objednávku a navrhne náhradní možné řešení. Buď vám sdělí nový termín expedice a dopravy, nebo objednávku na vaši žádost společně s vámi odsouhlasí a upraví nebo stornuje.

U objednávek a odběru menšího než 25 bm pletiva (celé role) bude účtován manipulační poplatek za dělení a rozmotání role ve výši 100,-- Kč vč. DPH. Tato skutečnost se týká pouze pletiv, u kterých je uvedeno, že je možnost dělení.